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金星:重构新氧 从10到N的战略抉择_科技频道_东方资讯

发布日期:2020-05-20 07:20   来源:未知   阅读:

“在上市后这一年的时间,我们几乎把公司重新做了?遍”,新氧董事长兼CEO金星在时尚芭莎“美好峰会”上表示。

“之所以推动这样的系统升级,是因为新氧正处在从十亿美?向百亿美?规模跃升的重要发展阶段。”金星表示,全方位的系统升级,推动2019年新氧总营收同比增长了86.6%,在创新力、适应力和执行力等方面取得了全面进步。新氧将继续打造具有多样性、更富吸引力的高质量内容社区,增强平台用户粘性,使用户及客户能获得更丰富优质的信息服务。

从社交电商到内容生态,新氧的定位升级

据2019年Frost & Sullivan调查显示,2017年中国医美疗程消费类为1629万次,仅次于美国的1634万次,且中国年增速26.4%,远超美国的3.9%。2019年中国医美疗程消费量将超过美国、巴西、日本、韩国等医美消费大国,居全球第一。

在巨大的消费需求下,国内医美机构大量涌现。目前,中国有1.2万家合规的医美机构,其中2-3千家为公立医院整形科室,8-9千家为民营医美机构。不过,与发展潜力巨大相伴的是竞争异常激烈,尤其是中小医美机构难以破圈,难以在市场上拥有一席之地。

在金星看来,医美行业也存在着电商的“马太效应”。由于电商模式对医美机构的要求很高,需要有一定规模的专业电商团队,但现实中具备这样条件的医美机构并不多,极大限制了中小医美机构的发展。此外,专注于技术的中小医美机构,很难抽出精力做电商营销,技术强而营销弱的医美机构比比皆是。

同时,对于消费者而言,医美不是?个消费品,不是哪个平台价格越便宜,就去哪个平台购买。金星认为,消费者追求的第?永远是效果,第?是安全,价格可能是选择的第三考虑因素。因此,需要靠真实、美好的内容生态为医美机构提供更好地连接消费者的端口,哪怕是中小医美机构也能获得消费者的关注,从而提高用户粘性。

“早期,新氧的定位是医美的社交电商,社交是定语,电商是主语”金星表示,但随着新氧对医美行业认知的不断深化,新氧将自己的定位升级为医美内容?态。从社交电商到内容?态,这绝对不仅仅是?个称呼改变,而是整个模式的大变革。

三大标准定义优质生态,新氧完成商业模式升级

在主题演讲中,金星表示,优秀的内容生态具有三大标准:首先是开放多元,医美机构、医生、咨询师、达人等不同类型的内容?产者,都能在生态中创造并实现价值,医美下游?商、专门的MCN也能在生态中找到自己的位置。其次是公平?效,提供了更多优质内容的创作者,可以得到更大回报。最后是?发?觉,良好的内容?态具有很强的激发性,创作者相互启迪激励,能进行更多原创内容产出,促进平台内容生态的整体提升。

围绕打造优质内容生态的需求,新氧进行了商业模式升级,将商家分成不同类型。其中,电商型医美可以在新氧平台获得较好的投?产出?,内容型医美可以通过图文、短视频、直播、视频?诊等服务导流获客。而非电商和内容医美,可以获得新氧的商家会员服务,获取顾客消费线索,进行反向电话邀约等促进顾客转化。

为了促成商业模式升级,新氧也进行了组织、品牌、产品等方面升级。在组织升级方面,新氧将原有的事业部型业务板块,转换成高效的网状结构,并运用OKR管理方式,短短数月,新氧内部战??、凝聚?、效率得到极大提升。在品牌升级方面,2019年新氧得到了超1500亿次曝光,品牌形象全面提升。在产品升级方面,新氧推出V8.0版本,将单一医美领域扩展至容貌管理、皮肤管理、身材管理和健康管理。同时,视频面诊广受欢迎,在疫情期间获得了高速增长,新产品方案点评解决了“要整哪儿”和“去哪儿整”两大难题,以优质服务辅助消费者更精准高效地作出“美丽”决策。

新氧大数据显示,2019年在新氧平台年GMV过百万医美医生较2018年增加了174人,达到423人,人年均在新氧创富203万元,过去一年,平均客单价增长了31.53%。业内人士表示,新氧商业模式和组织、品牌、产品的升级,有利于优化平台内部管理,强化外部资源整合。针对头部、腰部、尾部等不同类型商家,提供契合实际需要的解决?案,降低医美机构运营难度,提升获客效率。

医美、生美、家美融合是大势所趋,行业或将诞生超级新物种

近年来,医美的受众从小众人群逐渐转为主流人群,在此过程中,金星深切地感受“三美融合”是大势所趋,医美、?美、家美呈现出互融共生趋势,三者的差异越来越?,消费者会选择更高效、性价比更高的项目。

金星认为,未来?年,整个?美业中真正最有价值的不一定是整形医院、美容院,行业下游或将出现各种专业化分?的公司,例如B2B运营公司、共享医院、设备租赁公司、MCN传播机构,或者DSO、MHO、MSO等新模式。大美业或将有新物种爆发,而超级新物种必将依托新的?态平台而出现。新氧在过去一年间,进行的系统升级产品迭代,就是为了提供这样的生态。

据新氧2019年财年财报显示,新氧2019年总营收11.516亿元人民币(约1.654亿美元),同比增长86.6%。不按照美国通用会计准则,新氧2019年净利润为2.809亿元人民币(约4040万美元),上年同期的净利润为8090万元。今年5月,新氧流量也实现了30%的同比增长,全方位的系统升级和战略调整,为新氧从10到N的跃升,及实现健康、可持续增长打下了根基。