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跨省游恢复满月 青岛旅游业人士称有失而复得感_社会频

发布日期:2020-08-21 03:18   来源:未知   阅读:

原标题:心情像坐“过山车”

( 来源:青岛早报)

接到通知 终于盼来了“重启”

一个月前,国家出台了恢复跨省旅游的通知,华磊喜出望外,“终于等到了恢复正常工作的时间,办公室里所有人都很振奋,电话、微信里业内同行也在隔空问候。 ”华磊说,激动过后是一阵慌乱??整理当季热门旅游目的地产品线路,给咨询游客做线路的分析和销售;了解各旅游城市核酸检测相关规定等,第一时间告知有旅游需求的游客……经过半个月落实文件政策、进行组团准备工作之后,最近,华磊正忙着贵阳、甘肃、青海、西藏等热门方向的跨省游团队收客和对接。“虽然只有不多的收客,即使只有10%的游客,也要有100%的掌声,这是我们旅游业者彼此传递的信心。 ”时隔7个月后,再次接待游客,再次听到他们的满意答复,华磊心情很复杂。

疫情突发 所有努力被归零

2020年临近春节,华磊每天仔细整理着春节出行游客的旅游计划,这已经是他在青岛中国旅行社忙碌的第13个春节。 “当时我预计春节黄金周成绩不错,心里美滋滋的。 ”华磊也计划着利用春节假期和家人放松一下,并做好了去山城重庆的详细攻略。

“可是到了腊月二十七八,各地关于新冠肺炎疫情的报道不断增多,已经报名的游客打来电话咨询旅游目的地的疫情现状。”华磊也感觉到了心慌。很快,很多旅游城市的室内景区景点开始关闭。 “很多游客开始考虑退团问题,一遍遍打来电话。在腊月三十即将到来的前半小时,民航局、铁路局等纷纷出台了相关退票通知,我们旅行社马上成立了预防新冠肺炎疫情的处置小组,开始了春节游客的退团工作。 ”华磊回忆起那段经历依然历历在目,解除旅游合同,退全额旅游团费,客人纷纷表示理解,有些游客还愿意留下少部分团费作为对旅行社服务的回报,“但是我们一点也没有留。”华磊说,那时候大家相约,疫情结束后再回来参加旅游。